Formation : Titre Professionnel - Opérateur en télésurveillance.

L’opérateur en télésurveillance assure la protection des sites professionnels ou particuliers, dans le respect du Code de la sécurité intérieure, des procédures internes et des consignes définies par le client.

Il réceptionne, analyse et traite rapidement les alarmes provenant des systèmes de sécurité : intrusion, incendie ou technique, couplés ou intégrés à des dispositifs de vidéoprotection.

• Toute personne souhaitant exercer une activité d’opérateur en télésurveillance.
• Agents de sécurité privée souhaitant développer des compétences en surveillance à distance.
• Salariés amenés à exploiter un poste de contrôle, un PC de sécurité ou un centre de télésurveillance.
• Demandeurs d’emploi souhaitant accéder aux métiers de la sécurité privée et de la vidéoprotection.
• Professionnels de la sécurité privée souhaitant renforcer leurs compétences dans l’exploitation des systèmes de télésurveillance et la gestion des alarmes.

• Être âgé de 18 ans minimum.
• Capacité à rédiger un compte rendu informatisé.
• Bonne élocution.
• Carte professionnelle en cours de validité ou autorisation préalable via DRACAR ULTIMATE.
• Pièce d’identité en cours de validité.
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
• Justificatif de préinscription à une formation.
• Pour les ressortissants étrangers : casier judiciaire équivalent traduit en français et justificatif de niveau de français B1 minimum.

• Veiller au fonctionnement et à la sécurité d’un centre d’exploitation en télésurveillance.
• Réceptionner et traiter l’information et la communication en télésurveillance.
• Apporter un conseil de niveau 1 au client en télésurveillance.
• Déclencher et réguler l’intervention des personnes habilitées ou des services compétents.
• S’assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité.

• Secteur privé : particuliers, entreprises, sites logistiques, sites sensibles, commerces, bâtiments tertiaires, transport.
• Secteur public : collectivités, CSU, aéroports et sites portuaires.
• Services internes de sécurité : grande distribution, vente par correspondance, banques.
• Sociétés de gardiennage dans leurs activités de surveillance.

Emplois accessibles :

• Agent de sécurité – opérateur SCT1.
• Agent de sécurité – opérateur SCT2.
• Opérateur en téléassistance.

RNCP : TP RNCP 38843 – Niveau 4.

Durée : 99 heures hors examen.

Examen : 7 heures d’examen, 3 candidats par jour.

Durée totale annoncée : 140 heures hors examen et temps de déplacement.

Effectif : de 5 à 12 stagiaires maximum par session et par examen, candidats en rattrapage compris.

• K2503 – Sécurité et surveillance privée.
• K1707 – Surveillance municipale.

Méthodes pédagogiques : questionnements, analyses de situations professionnelles, exercices de gestion d’alarmes, diaporamas, vidéos pédagogiques, réglementation, procédures professionnelles et études de cas.

Moyens humains : formateurs expérimentés dans la surveillance humaine, le gardiennage par systèmes électroniques de sécurité, la sécurité publique ou la formation à cette activité.

Suivi : fiche de présence, fiche individuelle d’évaluation formative, déroulé pédagogique détaillé, attestation de fin de formation, questionnaire de satisfaction et certificat de réalisation.

Moyens techniques : salle équipée, ordinateur, vidéoprojecteur, tableau blanc, supports pédagogiques, poste central de sécurité, SSI catégorie A, caméras, écrans de vidéoprotection, PCS avec logiciel, serveur de stockage vidéo, alarme intrusion, badges, main courante papier et électronique.

Lieu : IFPS Formation, 10 avenue Réaumur, 92140 Clamart France, bâtiment ACMO PARC.

Financement : financement personnel, France Travail, prise en charge par l’entreprise ou CPF.

Contact : 07 66 32 45 44 – contact@ifps-formation.fr – www.ifps-formation.fr

Des évaluations formatives et sommatives sont réalisées tout au long de la formation au moyen de questionnaires, mises en situation professionnelles et exercices pratiques.

Chaque stagiaire bénéficie d’un accompagnement personnalisé en vue de son passage devant le jury d’examen.

• Mise en situation professionnelle ou présentation d’un projet réalisé en amont : 20 minutes.
• Entretien technique : 15 minutes.
• Questionnaire professionnel : 20 minutes.
• Questionnement à partir de productions.
• Dossier professionnel et annexes éventuelles.
• Résultats des évaluations passées en cours de formation.

• Agent SSIAP 1.
• Chef de poste en télésurveillance.
• Coordinateur de sécurité.
• Superviseur de centre de surveillance.

Accompagnement post-formation personnalisé : aide à la rédaction du CV, préparation aux entretiens et accès à des offres d’emploi via un groupe WhatsApp dédié avec les entreprises partenaires.

• Référent Handicap : Monsieur Azie EUSTACHE, téléphone : 07 61 73 20 10.
• Les conditions d’accueil et d’accès du public en situation de handicap sont respectées.
• Le personnel IFPS est sensibilisé à l’accueil et à l’accompagnement des personnes concernées.
• Un référent handicap est déclaré sur le registre d’accessibilité disponible au public.