Séquence 1 : Savoir se présenter et formules de politesse
Séquence 2 : Savoir communiquer et transmettre les consignes de sécurité
Séquence 3 : Savoir orienter le public
Séquence 4 : Savoir répondre à une demande avec un vocabulaire simple et adapté
Séquence 5 : Savoir écouter activement, questionner, reformuler un besoin
Séquence 6 : La gestion des conflits

Acquérir un anglais opérationnel pour :
- Savoir orienter, communiquer et transmettre des consignes simples de sécurité en anglais
- Être capable de communiquer clairement des consignes ou une alerte en Anglais
- Être en mesure de s'exprimer et de se faire comprendre de façon claire et détaillée

- Connaissances scolaires en anglais
- Professionnel de la sécurité (télésurveillance, événementiel, accueil du public…)

Le candidat est présent à l'ensemble des séquences programmées.
Attestation de fin de formation délivrée par le centre de formation à l’issue de la formation.

Moyens pédagogiques :
Salles de formation équipées et spacieuses, Formateurs titulaires d’un diplôme RNCP de formateur expérimenté, ou de licence universitaire en langues avec expériences de la formation

Méthodes pédagogiques :
Adaptées en fonction de chaque séquence (méthodes explicatives, brainstorming, études de cas, mises en situation, ateliers, visites applicatives de sites…)